國(guó)家創(chuàng)新戰(zhàn)略推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型

　　創(chuàng)新是影響國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。當(dāng)前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式和企業(yè)創(chuàng)新策略正在由“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”向“創(chuàng)新引領(lǐng)”轉(zhuǎn)型，由學(xué)習(xí)追趕向?qū)W習(xí)追趕與引領(lǐng)帶頭并行轉(zhuǎn)變，這要求企業(yè)必須堅(jiān)持走創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，向創(chuàng)新要?jiǎng)恿?、以?chuàng)新激活力。

　　 

　　我國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新模式

　　具體而言，由于企業(yè)所屬行業(yè)以及技術(shù)研發(fā)能力之間存有差別，可以將企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略分為四種類型：自主創(chuàng)新、模仿創(chuàng)新、合作創(chuàng)新和技術(shù)孵化創(chuàng)新。

　　首先是自主創(chuàng)新。所謂自主創(chuàng)新，即企業(yè)利用自己的先進(jìn)技術(shù)開(kāi)發(fā)出具有創(chuàng)新價(jià)值的產(chǎn)品，并能在投入市場(chǎng)后成為掌握技術(shù)相對(duì)優(yōu)勢(shì)。采取這種戰(zhàn)略的企業(yè)擁有很強(qiáng)的技術(shù)研發(fā)能力，并能投入足夠多的創(chuàng)新資源，一般都有較領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，至少在某一種技術(shù)上占有主導(dǎo)地位。在采取自主創(chuàng)新戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)可以有針對(duì)性地對(duì)特定領(lǐng)域或特定產(chǎn)品集中資源，充分發(fā)揮自身的技術(shù)能力，在某一方面取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。自主創(chuàng)新戰(zhàn)略是企業(yè)最理想的創(chuàng)新戰(zhàn)略模式，可以帶來(lái)高競(jìng)爭(zhēng)力、高技術(shù)開(kāi)發(fā)價(jià)值等一系列具有可持續(xù)性的良性后果。

　　目前一些規(guī)模較大的民營(yíng)企業(yè)多采取這一戰(zhàn)略，尤其在信息技術(shù)、生物技術(shù)、材料技術(shù)等高新產(chǎn)業(yè)企業(yè)中更為常見(jiàn)。這些高新產(chǎn)業(yè)本身具有較高不確定性、滯后性的特點(diǎn)，因此當(dāng)這類行業(yè)的企業(yè)實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新的技術(shù)領(lǐng)先后，其市場(chǎng)主導(dǎo)地位也在很大程度上得以確立。

　　其次是模仿創(chuàng)新。所謂模仿創(chuàng)新，即企業(yè)通過(guò)學(xué)習(xí)和模仿的方式對(duì)已進(jìn)入市場(chǎng)的產(chǎn)品進(jìn)行再創(chuàng)新。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)需要不斷學(xué)習(xí)模仿對(duì)象的經(jīng)驗(yàn)，如創(chuàng)新的思路、創(chuàng)新的技術(shù)等，從而更好地模仿出擁有核心技術(shù)的產(chǎn)品。此外，企業(yè)還需要不斷吸取模仿對(duì)象的教訓(xùn)，對(duì)技術(shù)和產(chǎn)品不斷改進(jìn)和完善，以生產(chǎn)出更符合市場(chǎng)需求的、具有差異性的、高性價(jià)比的新產(chǎn)品。采取這種戰(zhàn)略的企業(yè)一般具有一定的技術(shù)研發(fā)能力，但創(chuàng)新資源、尤其是資金等資源較匱乏且風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力較低，大部分是中小企業(yè)。通過(guò)模仿創(chuàng)新，這些企業(yè)可以在充分學(xué)習(xí)和觀察后再將創(chuàng)新產(chǎn)品投入市場(chǎng)，這在很大程度上降低了企業(yè)所面臨的技術(shù)、市場(chǎng)和資金風(fēng)險(xiǎn)。

　　再次是合作創(chuàng)新。合作創(chuàng)新也叫聯(lián)合創(chuàng)新，是企業(yè)通過(guò)與其他機(jī)構(gòu)合作來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新的一種模式，合作的對(duì)象一般以科研機(jī)構(gòu)、高等院校等為主，也包括企業(yè)與企業(yè)之間的合作。這種模式目前在我國(guó)企業(yè)（特別是國(guó)有企業(yè)）的創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇中趨于主流。這是因?yàn)?，我?guó)大多數(shù)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力和創(chuàng)新資源都處于發(fā)展階段，難以完全依靠自身力量完成創(chuàng)新。而通過(guò)合作，企業(yè)可以有效借助其他力量彌補(bǔ)自身的不足。這種合作既包括縱向的產(chǎn)學(xué)研合作，即高校和科研機(jī)構(gòu)以科技成果產(chǎn)業(yè)化的方式與企業(yè)進(jìn)行合作；也包括橫向的企業(yè)間合作，例如民營(yíng)企業(yè)之間、民營(yíng)企業(yè)和國(guó)有企業(yè)之間達(dá)成合作，乃至形成戰(zhàn)略聯(lián)盟以共同抵御風(fēng)險(xiǎn)，獲取更多的市場(chǎng)利益。一般而言，聯(lián)合創(chuàng)新較成功的企業(yè)在非技術(shù)領(lǐng)域都具有一定的優(yōu)勢(shì)，例如市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)、通訊和信息優(yōu)勢(shì)等。

　　最后是技術(shù)孵化創(chuàng)新。所謂技術(shù)孵化，是指企業(yè)本身即為科技成果的孵化器，可以有效將科技成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。這是一種新興的適用于中小企業(yè)的創(chuàng)新模式，當(dāng)企業(yè)可以成功孵化某項(xiàng)科技成果時(shí)，就可以成為該項(xiàng)技術(shù)最直接的獲利者。同時(shí)，企業(yè)在孵化科技成果的過(guò)程中也可以培養(yǎng)自己的科技人才，以用于日后技術(shù)的繼續(xù)研發(fā)。當(dāng)然，技術(shù)孵化要求企業(yè)能夠擁有較強(qiáng)的技術(shù)輻射能力，并有效將科技成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品乃至產(chǎn)業(yè)。

　　在這四種創(chuàng)新模式中，最理想的創(chuàng)新戰(zhàn)略模式為自主創(chuàng)新模式，但這種創(chuàng)新戰(zhàn)略模式需要企業(yè)自身有較強(qiáng)的技術(shù)研發(fā)能力和資源投入能力，且要承擔(dān)一定的技術(shù)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。現(xiàn)階段，我國(guó)大部分企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略仍以合作創(chuàng)新為主，這是一種基于現(xiàn)實(shí)考量下的選擇。

　　 

　　企業(yè)創(chuàng)新能力的行業(yè)差異

　　從2012年到2022年的十年里，我國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新能力得到大幅度提升，不僅表現(xiàn)在企業(yè)設(shè)立研究機(jī)構(gòu)數(shù)量的增多、企業(yè)投入資金數(shù)量的增大，同時(shí)還表現(xiàn)在中國(guó)企業(yè)將技能創(chuàng)新能力轉(zhuǎn)換為實(shí)際產(chǎn)品銷售的能力不斷增強(qiáng)。與此同時(shí)，不同行業(yè)間本身的行業(yè)特征差異也使得各行業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力有所差異。例如，計(jì)算機(jī)、通信等技術(shù)導(dǎo)向型行業(yè)本身就需要通過(guò)技術(shù)的不斷升級(jí)和優(yōu)化作為立身之本，因而創(chuàng)新意識(shí)較強(qiáng)；而像傳統(tǒng)采礦加工業(yè)這樣的資源導(dǎo)向型行業(yè)則主要依托于資源進(jìn)行生產(chǎn)，因此進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力和意識(shí)就相對(duì)較弱。這種由行業(yè)特征差異導(dǎo)致的創(chuàng)新能力差異具體體現(xiàn)在5個(gè)維度上。

　　第一，不同行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新擴(kuò)散速度不同。技術(shù)創(chuàng)新擴(kuò)散速度指技術(shù)創(chuàng)新廣泛應(yīng)用與推廣的速度，即創(chuàng)新技術(shù)成果得以商品化的速度。技術(shù)創(chuàng)新擴(kuò)散速度越快，相應(yīng)行業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)就越強(qiáng)，技術(shù)密度就越高。在技術(shù)創(chuàng)新擴(kuò)散過(guò)程中，同行業(yè)的企業(yè)之間能互相得到新的啟發(fā)，從而通過(guò)模仿創(chuàng)新形式不斷改善技術(shù)，獲取新的創(chuàng)新成果。這一過(guò)程會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)內(nèi)部各個(gè)企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的增強(qiáng)，形成有效的良性循環(huán)。計(jì)算機(jī)、通信等技術(shù)導(dǎo)向型行業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新擴(kuò)散速度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)資源導(dǎo)向型的行業(yè)。前者作為新興產(chǎn)業(yè)仍處于創(chuàng)新技術(shù)的發(fā)展階段，各種前沿技術(shù)不斷涌現(xiàn)并成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要指標(biāo)，行業(yè)內(nèi)部的企業(yè)間也多通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)、模仿等方式不斷應(yīng)用和推進(jìn)新技術(shù)的發(fā)展。而后者則已處于平穩(wěn)階段，前沿技術(shù)涌現(xiàn)的頻率較低，甚至一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)已走向夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的道路，更難有新的創(chuàng)新技術(shù)傳播。因此，前者相對(duì)于后者有著更高的技術(shù)密度以及迭代速度更快的創(chuàng)新需求和創(chuàng)新成果，創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力相應(yīng)也就更強(qiáng)。

　　第二，不同行業(yè)的人力資本狀況不同。人力資本作為一種稀缺性資源，同物質(zhì)資本一樣可以作為技術(shù)的載體，在技術(shù)進(jìn)步與創(chuàng)新中起著決定性作用。由于不同行業(yè)之間的人力資本發(fā)展程度不同，其技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力和意識(shí)有所差異，進(jìn)而創(chuàng)新能力也會(huì)有所差異。仍然以計(jì)算機(jī)、通信等技術(shù)導(dǎo)向型企業(yè)和傳統(tǒng)采礦加工業(yè)的對(duì)比為例。前者的高素質(zhì)人才集中率要遠(yuǎn)高于后者，在研究、開(kāi)發(fā)、掌握和使用技術(shù)方面都有著明顯的優(yōu)勢(shì)，近年來(lái)高等院校畢業(yè)生在擇業(yè)時(shí)也多選擇這類有較多發(fā)展前景的行業(yè)，使得行業(yè)整體從業(yè)人員素質(zhì)得到進(jìn)一步提升。而后者的高素質(zhì)人才相對(duì)較少，更多以體力勞動(dòng)者作為主力，因而在創(chuàng)新技術(shù)方面的進(jìn)步較為緩慢。此外，前者與科研機(jī)構(gòu)、高校等組織的聯(lián)系也更為緊密，甚至一些企業(yè)有專門的研發(fā)部門，能享受到更多的知識(shí)溢出效應(yīng)，而后者與科研機(jī)構(gòu)的聯(lián)系則較弱，知識(shí)生產(chǎn)和交換的能力也相應(yīng)較弱。因此，總體而言前者相對(duì)于后者集中了更加優(yōu)質(zhì)和充足的人力資本，從而在技術(shù)創(chuàng)新方面擁有了較多優(yōu)勢(shì)。

　　第三，不同行業(yè)的創(chuàng)新成本不同。技術(shù)創(chuàng)新需要投入一定的資源才能開(kāi)展下去，投入成本和取得收益之間的比例會(huì)直接影響到企業(yè)的創(chuàng)新積極性。而在現(xiàn)實(shí)中，不同產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新投入和收益比有著較大的差別。以煤礦開(kāi)采及冶煉行業(yè)為例，在進(jìn)行企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新時(shí)，雖然實(shí)際成本并不大，但是所需付出的機(jī)會(huì)成本往往大于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。例如，目前的黑金屬采礦業(yè)等，對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新的需求，主要是來(lái)自于國(guó)家宏觀政策對(duì)于環(huán)保約束的壓力。而產(chǎn)業(yè)要實(shí)現(xiàn)自身技術(shù)革新，需要投入大量的研發(fā)經(jīng)費(fèi)及人力。與此同時(shí)，產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新所帶來(lái)的收益一定程度上并沒(méi)有與付出的成本成正比，相反，在進(jìn)行產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新期間付出的企業(yè)機(jī)會(huì)成本低于預(yù)期的利潤(rùn)收入。所以，企業(yè)自身進(jìn)行創(chuàng)新的意愿并不大，這類行業(yè)的創(chuàng)新成果也就不多。而計(jì)算機(jī)、通信等技術(shù)導(dǎo)向型產(chǎn)業(yè)則與之相反，雖然在前期進(jìn)行創(chuàng)新時(shí)可能需要更多的投入，但是由于技術(shù)創(chuàng)新帶來(lái)的直接和間接收益要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于投入，因而總體而言創(chuàng)新成本更小，企業(yè)創(chuàng)新的積極性也就更大。

　　第四，不同行業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)不同。市場(chǎng)結(jié)構(gòu)是指產(chǎn)業(yè)內(nèi)部企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與市場(chǎng)之間的相互關(guān)系。按照企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度，可以分為壟斷型企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)型企業(yè)；按照企業(yè)規(guī)模，又可以分為大企業(yè)和小企業(yè)。一般而言，壟斷型企業(yè)相較于競(jìng)爭(zhēng)型企業(yè)更具有創(chuàng)新活力，大企業(yè)相較于小企業(yè)更具有創(chuàng)新活力。因?yàn)榫哂袎艛嗟匚坏钠髽I(yè)或規(guī)模較大的企業(yè)在創(chuàng)新的過(guò)程中能獲得更多的利潤(rùn)，因而有更強(qiáng)的創(chuàng)新動(dòng)力和意識(shí)，能投入用于創(chuàng)新的資本也更多。但就行業(yè)之間的比較而言，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性更有利于促進(jìn)創(chuàng)新投入和技術(shù)進(jìn)步效率。一般而言，由競(jìng)爭(zhēng)性寡頭企業(yè)主導(dǎo)的、大中小企業(yè)共存的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)更利于整個(gè)行業(yè)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的提高。而計(jì)算機(jī)、通信等技術(shù)導(dǎo)向型的企業(yè)更接近于這樣的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)：整個(gè)市場(chǎng)中既有少數(shù)幾個(gè)大規(guī)模的寡頭利用自身的資源優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)的創(chuàng)新技術(shù)不斷發(fā)展；又有很多中小企業(yè)維持市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)相互激勵(lì)自身的技術(shù)創(chuàng)新能力，因而整個(gè)行業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新活力就更強(qiáng)。而如煤礦開(kāi)采等傳統(tǒng)能源導(dǎo)向型的行業(yè)則缺少競(jìng)爭(zhēng)性寡頭的存在，且區(qū)位分布較為分散，互相的競(jìng)爭(zhēng)較少，因此缺乏創(chuàng)新活力。

　　第五，不同行業(yè)所處的政策環(huán)境有所不同。政策環(huán)境作為外部因素在一定程度上會(huì)影響到行業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)以及創(chuàng)新能力。雖然我國(guó)政府一直以來(lái)把鼓勵(lì)創(chuàng)新（尤其是自主創(chuàng)新）作為明確的政策傾向，但在實(shí)際政策頒布和實(shí)施過(guò)程中，行業(yè)之間的政策環(huán)境仍有較大的差異。仍然以計(jì)算機(jī)、通信等技術(shù)導(dǎo)向型企業(yè)和傳統(tǒng)采礦加工業(yè)的對(duì)比為例。針對(duì)前者，我國(guó)政府頒布了諸多支持和鼓勵(lì)的政策，有經(jīng)濟(jì)資助類的政策、組織協(xié)調(diào)類的政策，甚至直接獎(jiǎng)勵(lì)類的政策。國(guó)內(nèi)的通信軟件企業(yè)可以享受到所得稅、進(jìn)口稅、增值稅等稅收方面的優(yōu)惠，在境外市場(chǎng)融資方面也獲得了大力的支持，產(chǎn)業(yè)技術(shù)和人才培養(yǎng)方面的扶持也有不斷優(yōu)化和完善的趨勢(shì)。在這種良好的政策環(huán)境下，此類高新產(chǎn)業(yè)擁有了更多的資源、動(dòng)力進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，試錯(cuò)成本也較低。反觀傳統(tǒng)能源行業(yè)，雖然也得到了一定技術(shù)創(chuàng)新的鼓勵(lì)和支持，但其力度遠(yuǎn)不如前者大。

　　總之，由于不同產(chǎn)業(yè)間技術(shù)擴(kuò)散速度、人力資本狀況、創(chuàng)新成本、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)以及政策環(huán)境存有差異，不同產(chǎn)業(yè)間的創(chuàng)新動(dòng)力及意識(shí)產(chǎn)生了明顯的區(qū)別，并進(jìn)一步導(dǎo)致不同產(chǎn)業(yè)所對(duì)應(yīng)的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生了差異，因此亟需從國(guó)家創(chuàng)新戰(zhàn)略的高度進(jìn)一步鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)完成創(chuàng)新戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型。

　　 

　　從頂層設(shè)計(jì)上推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新

　　要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新效果的最大化，就需要國(guó)家在頂層設(shè)計(jì)上通過(guò)一系列的創(chuàng)新戰(zhàn)略充分推動(dòng)不同所有制企業(yè)的創(chuàng)新活力，為企業(yè)創(chuàng)新健全技術(shù)、人才和資金等方面的系統(tǒng)性保障機(jī)制，營(yíng)造出最具活力的創(chuàng)新環(huán)境。

　　第一，完善企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。國(guó)家應(yīng)在創(chuàng)新戰(zhàn)略上進(jìn)一步為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供政策支持，深化科技體制改革，培育和完善企業(yè)創(chuàng)新體系，建設(shè)世界一流的創(chuàng)新性企業(yè)。鼓勵(lì)企業(yè)建設(shè)高水平的研發(fā)部門，形成多層次、重點(diǎn)突出的研發(fā)體系，吸引尖端科技人才。對(duì)于關(guān)乎國(guó)計(jì)民生的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，政府應(yīng)該重點(diǎn)優(yōu)先提供資金支持，通過(guò)采購(gòu)、科技項(xiàng)目、財(cái)稅、金融等多種方式為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供服務(wù)。建立健全企業(yè)、高校、科研院所戰(zhàn)略聯(lián)盟，努力建設(shè)一批世界一流的大型高新技術(shù)企業(yè)或高新技術(shù)園區(qū)。加快科技創(chuàng)新管理體制改革，從制度上促進(jìn)科技要素向企業(yè)流轉(zhuǎn)。

　　第二，促進(jìn)不同企業(yè)之間的開(kāi)放式協(xié)同創(chuàng)新。伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化、信息技術(shù)的飛速發(fā)展、產(chǎn)品生命周期縮短、風(fēng)險(xiǎn)資本出現(xiàn)、研發(fā)成本上升、研發(fā)人才資源全球流動(dòng)等諸多因素的影響，開(kāi)放式創(chuàng)新成為許多企業(yè)的選擇。開(kāi)放式創(chuàng)新既包含通過(guò)整合吸收外部知識(shí)如供應(yīng)商、客戶等充實(shí)企業(yè)自身知識(shí)庫(kù)，或者利用企業(yè)外部力量和創(chuàng)新資源在企業(yè)和企業(yè)間或企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)和高等院校之間進(jìn)行合作研發(fā)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、成果共享的聯(lián)合創(chuàng)新；也包含企業(yè)通過(guò)出售知識(shí)產(chǎn)權(quán)等形式將知識(shí)流從企業(yè)內(nèi)部傳遞到外部市場(chǎng)的過(guò)程。

　　第三，提高數(shù)字化創(chuàng)新能力。根據(jù)普華永道全球CEO調(diào)研中國(guó)報(bào)告顯示，有90%的中國(guó)企業(yè)高管最為關(guān)注的商業(yè)威脅包括了技術(shù)變革的速度、網(wǎng)絡(luò)威脅、關(guān)鍵技術(shù)人才的供應(yīng)，以及不斷變化的消費(fèi)者行為。這其中，對(duì)科技變革所帶來(lái)的沖擊是企業(yè)高管最為擔(dān)心的。由此可見(jiàn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新已不再是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的專利，工業(yè)企業(yè)也在悄悄開(kāi)始數(shù)字化革命。數(shù)字化產(chǎn)品研發(fā)、智能工廠、互聯(lián)的供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的核心，有助于企業(yè)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本、投資回報(bào)和客戶體驗(yàn)。智能運(yùn)營(yíng)支撐由大數(shù)據(jù)、數(shù)字化法規(guī)和網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)字化組織機(jī)構(gòu)/人才/文化、IT架構(gòu)和數(shù)據(jù)管理、數(shù)字生態(tài)圈合作等數(shù)字化賦能因素組成，能夠支持運(yùn)營(yíng)的最優(yōu)決策和提升運(yùn)營(yíng)支持效益。最頂層是數(shù)字化客戶解決方案，通過(guò)互聯(lián)的產(chǎn)品和服務(wù)，結(jié)合數(shù)字化商業(yè)運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷，以及創(chuàng)新的數(shù)字化商業(yè)模式，為企業(yè)提供新的業(yè)務(wù)收入和增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，或者增強(qiáng)客戶粘度。

　　第四，重點(diǎn)關(guān)注中小企業(yè)的創(chuàng)新問(wèn)題?？?/span>技型中小微企業(yè)創(chuàng)造力極強(qiáng)，具有很強(qiáng)的創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略潛力，是科技創(chuàng)新的一支重要生力軍。要加強(qiáng)支持中小微企業(yè)政策創(chuàng)新力度，為中小微企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展排除障礙。比如，創(chuàng)新財(cái)政支持方式，實(shí)行普惠性的財(cái)政科技資金補(bǔ)貼；優(yōu)化信息服務(wù)平臺(tái)，為創(chuàng)新型企業(yè)提供更便捷的金融服務(wù)，消除企業(yè)申請(qǐng)創(chuàng)新基金和稅收減免的 “最后一公里”障礙。

　　（作者肖雪系中國(guó)船舶工業(yè)綜合技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究院高級(jí)工程師；付學(xué)博系中國(guó)船舶工業(yè)綜合技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究院工程師；嚴(yán)飛系清華大學(xué)社會(huì)學(xué)系副教授）

 

（責(zé)任編輯 曹原源）