紹興市溫州商會(huì)：“情理法”融合，讓一場(chǎng)商事糾紛化解“心服口服”

　　【本報(bào)記者海楠】"沒(méi)想到拖了15年的問(wèn)題，竟然在商會(huì)的幫助下圓滿解決了！"近日，紹興市溫州商會(huì)的7家會(huì)員企業(yè)負(fù)責(zé)人臉上終于露出了久違的笑容。這場(chǎng)橫跨十余年、牽扯多方利益的合同糾紛，最終在商會(huì)的傾心調(diào)解下促成雙方握手言和，既守住了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信底線，也為當(dāng)?shù)厣虡I(yè)環(huán)境的和諧穩(wěn)定注入了溫暖力量。

　　時(shí)間回到2010年5月，紹興市某商貿(mào)城的運(yùn)營(yíng)管理公司（下稱"甲公司"）因項(xiàng)目建設(shè)急需資金與資源支持，與紹興市溫州商會(huì)的7家常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)及副會(huì)長(zhǎng)單位達(dá)成合作協(xié)議。協(xié)議約定，7家企業(yè)協(xié)助甲公司協(xié)調(diào)土地審批、引入商戶等事宜，甲公司則在項(xiàng)目落成后支付相應(yīng)現(xiàn)金報(bào)酬，并提供商貿(mào)城500平方米場(chǎng)地20年的免費(fèi)使用權(quán)。

　　在7家會(huì)員企業(yè)的積極奔走下，商貿(mào)城項(xiàng)目順利落地，并于2015年正式運(yùn)營(yíng)。然而，令人遺憾的是，甲公司僅履行了部分義務(wù)，剩余款項(xiàng)與場(chǎng)地使用權(quán)遲遲未能兌現(xiàn)。這一拖，便是十幾年。

　　期間，甲公司經(jīng)歷了股東變更、負(fù)責(zé)人更迭，受實(shí)體經(jīng)濟(jì)下行、電商沖擊及疫情影響，資金鏈持續(xù)緊張；而溫州商會(huì)也歷經(jīng)三屆領(lǐng)導(dǎo)班子換屆，雙方溝通機(jī)制不暢，歷史問(wèn)題交接斷層，原本友好的合作約定因"貢獻(xiàn)等價(jià)回報(bào)""場(chǎng)地位置"等合同條款變得模糊，無(wú)法準(zhǔn)確界定雙方權(quán)利和義務(wù)關(guān)系，逐漸演變成糾紛的焦點(diǎn)問(wèn)題。

　　"這些年我們溝通了無(wú)數(shù)次，但都沒(méi)有實(shí)質(zhì)進(jìn)展，萬(wàn)不得只能計(jì)劃通過(guò)訴訟解決問(wèn)題。"一位會(huì)員企業(yè)負(fù)責(zé)人坦言，長(zhǎng)期的糾紛讓大家心力交瘁，卻又苦于沒(méi)有合適的解決途徑。

　　2023年紹興市溫州商會(huì)換屆后，以會(huì)長(zhǎng)吳漢、常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)周海波為首的新一屆班子對(duì)此事件高度重視，結(jié)合商會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)建設(shè)重點(diǎn)工作，主動(dòng)扛起責(zé)任，決定以商會(huì)名義介入調(diào)解，為會(huì)員企業(yè)排憂解難。

　　"我們既不能讓會(huì)員企業(yè)寒心，也要考慮甲公司的實(shí)際經(jīng)營(yíng)困難，調(diào)解的關(guān)鍵是找到雙方利益平衡點(diǎn)。"周海波介紹，調(diào)解小組首先開(kāi)展了細(xì)致的摸底調(diào)查，實(shí)地走訪雙方企業(yè)，搜集轉(zhuǎn)賬記錄、證人證言等證據(jù)，梳理糾紛時(shí)間線，把握核心訴求。

　　2025年5月，首場(chǎng)調(diào)解會(huì)在甲公司會(huì)議室舉行。起初，甲公司以"經(jīng)營(yíng)困難、往來(lái)賬目不清"為由推諉，而7家會(huì)員企業(yè)則堅(jiān)持"十五年承諾必須兌現(xiàn)"，雙方態(tài)度堅(jiān)決、互不相讓，調(diào)解一時(shí)陷入僵局。

　　調(diào)解小組一方面向會(huì)員企業(yè)釋明訴訟時(shí)效風(fēng)險(xiǎn)和強(qiáng)制執(zhí)行的難度，另一方面向甲公司闡明企業(yè)信譽(yù)的重要性及維穩(wěn)責(zé)任，同時(shí)表達(dá)了對(duì)其經(jīng)營(yíng)困境的理解。為讓調(diào)解順利推進(jìn)，周海波帶領(lǐng)調(diào)解小組憑借對(duì)形勢(shì)的精準(zhǔn)研判，發(fā)現(xiàn)甲公司正處于變革階段，政府正協(xié)助其解決資產(chǎn)變現(xiàn)難題，而糾紛能否得到妥善解決將影響相關(guān)許可的辦理。

　　商會(huì)抓住這一關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，既打"感情牌"，強(qiáng)調(diào)雙方同為溫商背景，有多年深厚情誼；又亮"法律牌"，通過(guò)律師函明確履約義務(wù)；更提"發(fā)展牌"，說(shuō)明和解對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的益處。

　　經(jīng)過(guò)前后5輪正式協(xié)商，再加上調(diào)解小組的多次溝通，雙方逐漸放下對(duì)立情緒，愿意各退一步。最終，雙方達(dá)成"分階段現(xiàn)金支付+放棄場(chǎng)地主張"的折中方案，將原本約定的場(chǎng)地使用權(quán)折算為等價(jià)現(xiàn)金，由甲公司分期支付給7家會(huì)員企業(yè)。

　　2025年7月，雙方正式簽訂和解協(xié)議。如今，甲公司已按照協(xié)議約定履行了付款義務(wù)，這場(chǎng)跨越十五年的糾紛終于畫(huà)上圓滿句號(hào)。

　　"這件事讓我們真切感受到了商會(huì)的溫暖和力量，現(xiàn)在大家干事創(chuàng)業(yè)的勁頭更足了！"7家會(huì)員企業(yè)對(duì)商會(huì)的高效調(diào)解贊不絕口。而甲公司負(fù)責(zé)人也表示，雖然付出了一筆資金，但守住了企業(yè)信譽(yù)，也為后續(xù)發(fā)展掃清了障礙，"商會(huì)的調(diào)解既講法理又通人情，讓我們心服口服"。

　　此次調(diào)解的成功，不僅化解了一場(chǎng)商事糾紛，更讓紹興市溫州商會(huì)的凝聚力顯著提升。借著這一契機(jī)，商會(huì)在紹興市中級(jí)人民法院、越城區(qū)法院以及市工商聯(lián)的指導(dǎo)監(jiān)督下，成立了"共享法庭"，將為更多企業(yè)提供糾紛調(diào)解服務(wù)，為優(yōu)化當(dāng)?shù)貭I(yíng)商環(huán)境添磚加瓦。

　　"商業(yè)合作離不開(kāi)誠(chéng)信與規(guī)范，后續(xù)我們會(huì)持續(xù)開(kāi)展普法活動(dòng)，通過(guò)真實(shí)案例讓會(huì)員企業(yè)重視合同條款的明確性和證據(jù)留存的重要性。"周海波表示。未來(lái)，商會(huì)將繼續(xù)發(fā)揮橋梁紐帶作用，用"情理法"融合的方式化解更多商業(yè)糾紛，讓商會(huì)成為企業(yè)發(fā)展路上的堅(jiān)實(shí)后盾。

（編輯 張暉）