中國(guó)人壽：扎根瓊島多維深耕，護(hù)航自貿(mào)港高質(zhì)量發(fā)展

　　12月18日，海南迎來(lái)全島封關(guān)運(yùn)作的歷史性時(shí)刻。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽”）多年來(lái)始終扎根瓊島、服務(wù)瓊島，將自身發(fā)展融入自貿(mào)港建設(shè)大局。中國(guó)人壽將保險(xiǎn)服務(wù)深度嵌入產(chǎn)業(yè)發(fā)展、民生保障、社會(huì)治理等關(guān)鍵領(lǐng)域，為自貿(mào)港封關(guān)籌備及未來(lái)高質(zhì)量發(fā)展注入“國(guó)壽動(dòng)能”。數(shù)據(jù)顯示，截至目前，中國(guó)人壽本年度在海南賠付金額達(dá)4.5億元，同比增長(zhǎng)20%，累計(jì)在瓊投資規(guī)模超209億元，用實(shí)干書寫與瓊島共成長(zhǎng)的精彩篇章。

　　產(chǎn)業(yè)興則自貿(mào)港興，實(shí)體經(jīng)濟(jì)是自貿(mào)港發(fā)展的核心支撐。中國(guó)人壽精準(zhǔn)對(duì)接產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，以定制化保障方案為各類市場(chǎng)主體筑牢風(fēng)險(xiǎn)防線，助力產(chǎn)業(yè)升級(jí)與新興業(yè)態(tài)成長(zhǎng)。

　　針對(duì)小微企業(yè)與個(gè)體工商戶的保障需求，公司通過(guò)“員福?！薄皣?guó)壽微企保”升級(jí)版等保障方案為企業(yè)構(gòu)筑風(fēng)險(xiǎn)屏障。2025年，公司承保保費(fèi)10萬(wàn)元以內(nèi)的企業(yè)客戶超1400家，覆蓋從業(yè)人員超10萬(wàn)人次，累計(jì)風(fēng)險(xiǎn)保額超1500億元。

　　聚焦戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，中國(guó)人壽創(chuàng)新推出“數(shù)鎧?！眴T工保障方案，覆蓋82家海南科技企業(yè)的員工及家屬。截至2025年11月底，公司在戰(zhàn)略新興領(lǐng)域累計(jì)為近8000人提供近80億元保險(xiǎn)保障，為自貿(mào)港科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。

　　圍繞綠色發(fā)展理念，中國(guó)人壽定制“一攬子保障方案”，以保險(xiǎn)力量護(hù)航生態(tài)文明建設(shè)。截至2025年11月底，公司在瓊綠色保費(fèi)收入達(dá)91.7萬(wàn)元，累計(jì)為近3000人提供綠色保險(xiǎn)服務(wù)。

　　封關(guān)運(yùn)作不僅是貿(mào)易投資領(lǐng)域的重大變革，也對(duì)民生保障體系的完善性提出了更高要求。中國(guó)人壽深度參與自貿(mào)港多層次社會(huì)保障體系建設(shè)。

　　由公司深度參與的城市定制型醫(yī)療保險(xiǎn)“惠瓊?！保瑧{借普惠性、廣覆蓋的特點(diǎn)，已成為海南民生保障的一張亮麗名片。2025年，“惠瓊?！比⒈Ｈ藬?shù)超70萬(wàn)人，自2021年承辦至今，公司累計(jì)賠付超1.5萬(wàn)人次，賠付金額超4100萬(wàn)元，有效減輕了參?；颊叩尼t(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

　　在精準(zhǔn)幫扶的“最后一公里”，公司聚焦低收入群體保障需求，承保三亞市海棠區(qū)、崖州區(qū)特困人員住院護(hù)理保險(xiǎn)項(xiàng)目。截至2025年11月底，該項(xiàng)目已惠及300余名特困失能人員。

　　立足自貿(mào)港國(guó)際化發(fā)展定位，中國(guó)人壽全力提升外籍來(lái)瓊?cè)藛T的金融服務(wù)品質(zhì)。截至2025年11月底，公司累計(jì)為超6700人次外籍人員提供超83億元保險(xiǎn)保障。

　　為打通外籍人員服務(wù)“堵點(diǎn)”，海南省分公司多維發(fā)力推進(jìn)服務(wù)升級(jí)：以科技賦能筑牢硬件基石，完成外國(guó)人永久居留身份證在承保、保全、理賠等全業(yè)務(wù)流程的無(wú)縫對(duì)接，適配性改造智慧柜員機(jī)界面，優(yōu)化外籍人員操作體驗(yàn)；以數(shù)智力量?jī)?yōu)化理賠服務(wù)，構(gòu)建“多渠道線上受理+智能化處理+實(shí)時(shí)支付”全鏈條理賠服務(wù)新模式，實(shí)現(xiàn)小額案件“一鍵申請(qǐng)、快速到賬”，不斷提升理賠服務(wù)體驗(yàn)。

　　精準(zhǔn)保障滴灌，繪就共富和美新圖景

　　面對(duì)人口老齡化時(shí)代考題，中國(guó)人壽積極助力構(gòu)建多層次養(yǎng)老保障體系。2025年，海南省分公司個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)客戶人數(shù)同比提升129.36%，以行業(yè)領(lǐng)先態(tài)勢(shì)為瓊島百姓提供多元化養(yǎng)老保障選擇；深耕老年人意外保障業(yè)務(wù)，截至2025年11月底，累計(jì)為超14萬(wàn)人次老年人提供超110億元意外風(fēng)險(xiǎn)保障。

　　聚焦快遞騎手、網(wǎng)約車司機(jī)等新業(yè)態(tài)從業(yè)人員的保障需求，公司加大保險(xiǎn)供給。截至2025年11月底，已為海南超7000人次“兩新”從業(yè)人員提供超20億元風(fēng)險(xiǎn)保障。針對(duì)鄉(xiāng)村振興工作隊(duì)員、駐村干部等群體，推出“振興保”等專屬保障方案，累計(jì)為超3900名相關(guān)人員提供超65億元風(fēng)險(xiǎn)保障。與此同時(shí)，為當(dāng)?shù)爻?.4萬(wàn)人次女性群體提供超13億元風(fēng)險(xiǎn)保障，為2.2萬(wàn)人次計(jì)生家庭成員提供約25億元保障。

　　面對(duì)海南自貿(mào)港建設(shè)帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇，中國(guó)人壽充分發(fā)揮保險(xiǎn)資金長(zhǎng)期、穩(wěn)定的優(yōu)勢(shì)，深度參與自貿(mào)港重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，為瓊島高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的金融“活水”。

　　聚焦海南自貿(mào)港“三區(qū)一中心”戰(zhàn)略定位，中國(guó)人壽錨定交通運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施關(guān)鍵領(lǐng)域加大資金投入力度，為自貿(mào)港建設(shè)注入強(qiáng)勁動(dòng)力。2020年出資4.2億元投資國(guó)壽投資-海南控股債權(quán)投資計(jì)劃，底層資產(chǎn)為海南東、西環(huán)島鐵路項(xiàng)目。2025年，再投6億元支持三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)、博鰲機(jī)場(chǎng)三期擴(kuò)建項(xiàng)目。

　　全島封關(guān)運(yùn)作是海南自貿(mào)港建設(shè)的關(guān)鍵里程碑，更是推進(jìn)高水平對(duì)外開放的重要實(shí)踐。站在新起點(diǎn)，中國(guó)人壽將繼續(xù)堅(jiān)守金融為民初心，緊扣自貿(mào)港建設(shè)戰(zhàn)略部署和封關(guān)后發(fā)展新需求，以更精準(zhǔn)的保障、更創(chuàng)新的服務(wù)、更有力的支持助力自貿(mào)港高質(zhì)量發(fā)展。（郭釔杉）

（編輯 張暉）