【本網(wǎng)岳陽訊】7月5日下午,湖南省岳陽市華容縣團(tuán)洲垸洞庭湖一線堤防發(fā)生管涌險(xiǎn)情造成堤壩決口。災(zāi)情牽動(dòng)人心,各方救援力量連夜趕往團(tuán)洲鄉(xiāng)。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中國人壽壽險(xiǎn)公司”)迅速響應(yīng),緊急調(diào)度,組織當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)全力應(yīng)對(duì)災(zāi)情。
災(zāi)情發(fā)生后,中國人壽壽險(xiǎn)公司緊急啟動(dòng)12項(xiàng)服務(wù)舉措,簡(jiǎn)化理賠流程,迅速開通綠色理賠通道,為受災(zāi)群眾提供全方位、便捷的理賠服務(wù),幫助他們盡快恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序。
12條舉措中提到,主動(dòng)尋找客戶,提供上門服務(wù);多渠道、全天候受理報(bào)案,24小時(shí)均可受理。中國人壽壽險(xiǎn)公司還優(yōu)化部分證明材料辦理,提供預(yù)付賠款服務(wù),例如因傷住院治療未結(jié)束的,公司根據(jù)現(xiàn)有治療情況,及時(shí)預(yù)付。該公司還提出取消傷殘觀察期等一系列舉措便利受災(zāi)群眾理賠。
目前,中國人壽壽險(xiǎn)湖南省分公司正持續(xù)關(guān)注災(zāi)情動(dòng)態(tài),全力推進(jìn)各項(xiàng)應(yīng)急響應(yīng)和理賠服務(wù)工作,協(xié)助配合當(dāng)?shù)卣_展搶險(xiǎn)救災(zāi),同時(shí)做好次生災(zāi)害監(jiān)測(cè)預(yù)警等服務(wù)工作,確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,切實(shí)發(fā)揮保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)減震器和社會(huì)穩(wěn)定器作用。
災(zāi)情發(fā)生后,中國人壽壽險(xiǎn)湖南省分公司迅速成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,并第一時(shí)間對(duì)各分支機(jī)構(gòu)救援行動(dòng)進(jìn)行部署,迅速調(diào)集救災(zāi)資源,助力救援工作有序推進(jìn)。
警報(bào)拉響當(dāng)晚,中國人壽壽險(xiǎn)華容支公司啟動(dòng)強(qiáng)降雨及洪澇災(zāi)害應(yīng)急處急機(jī)制,迅速成立洪水災(zāi)害應(yīng)急處急指揮小組;次日,華容支公司組織團(tuán)隊(duì)深入團(tuán)洲,對(duì)災(zāi)區(qū)群眾進(jìn)行物資救助,看望慰問搶險(xiǎn)救災(zāi)人員。
中國人壽壽險(xiǎn)岳陽分公司緊急采購應(yīng)急物資,7月7日趕赴華容縣。工作人員搬運(yùn)不停歇,一箱箱物資迅速裝載上愛心捐贈(zèng)車,方便面、八寶粥、礦泉水等災(zāi)區(qū)急需物資陸續(xù)抵達(dá)災(zāi)區(qū),全力支持華容抗洪救災(zāi)。(郭釔杉)
(編輯 牛暢)