眾安健康險(xiǎn)產(chǎn)品、服務(wù)雙升級(jí)

　　眾安保險(xiǎn)“尊享e生”百萬醫(yī)療險(xiǎn)已完成25次迭代，連續(xù)十年穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，連續(xù)五年升級(jí)未漲保費(fèi)。配合DRG/DIP醫(yī)保支付改革帶來的市場(chǎng)變化，尊享e生2025為了讓用戶的獲得感提升，同時(shí)放開門急診場(chǎng)景和住院場(chǎng)景的外購藥械責(zé)任，降低改革后的患者自費(fèi)負(fù)擔(dān)。

　　基于“尊享e生”十年以來在健康管理服務(wù)上的探索經(jīng)驗(yàn)，眾安保險(xiǎn)繼續(xù)向前，從尊享e生2025開始，眾安保險(xiǎn)將在健管服務(wù)上全面升級(jí)，推出眾安健康醫(yī)療服務(wù)體系——“e起健康”?！敖】?醫(yī)療”雙管齊下，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的全流程陪伴，進(jìn)一步深化探索行業(yè)生態(tài)融合。

　　以“尊享”為始，眾安保險(xiǎn)在健康險(xiǎn)領(lǐng)域逐步建立起覆蓋用戶全生命周期的產(chǎn)品矩陣，實(shí)現(xiàn)累積服務(wù)用戶數(shù)超1.2億的突破，未來如何為用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)成為眾安的新命題。

　　眾安保險(xiǎn)資深產(chǎn)品專家王順介紹，在產(chǎn)品端，眾安的健康險(xiǎn)會(huì)重點(diǎn)在兩個(gè)方向進(jìn)行創(chuàng)新，一是覆蓋更多用戶，緊跟政策導(dǎo)向，重點(diǎn)滿足高齡、慢病和細(xì)分垂類人群的保障需求；二是完善并升級(jí)產(chǎn)品矩陣，主打“尊享”系列和“眾民保”系列?？v向上，尊享系列主要針對(duì)健康體，服務(wù)大眾健康；眾民保系列主要針對(duì)非標(biāo)體，滿足帶病人群需求。橫向上，兩大系列又會(huì)針對(duì)不同保障需要進(jìn)行細(xì)分，從普惠到高端廣泛覆蓋，眾民保系列還會(huì)廣泛打開年齡限制，并推出包括復(fù)發(fā)險(xiǎn)等一系列滿足帶病人群需要的細(xì)分產(chǎn)品。綜合考慮可負(fù)擔(dān)性和普惠型，實(shí)現(xiàn)全周期保障。

　　服務(wù)方面，眾安保險(xiǎn)致力于為用戶提供長(zhǎng)期價(jià)值，自2019年起便發(fā)揮自建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的生態(tài)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)保險(xiǎn)與服務(wù)的結(jié)合。從尊享e生2025開始，眾安保險(xiǎn)聯(lián)合眾安互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在健管服務(wù)上全面升級(jí)。尊享e生2025的增值服務(wù)除了豐富的就醫(yī)支持類健管服務(wù)外，同時(shí)注重用戶尚未理賠時(shí)的服務(wù)價(jià)值，如包括隨時(shí)問診解決小病、癌癥早篩早發(fā)現(xiàn)大病、再到確診前夕的知名腫瘤專家語音咨詢，做到全流程陪伴。

　　眾安互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院負(fù)責(zé)人蔡卓表示：“保險(xiǎn)與服務(wù)的融合，不僅可以為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源和高效治療，更能為用戶在延緩疾病、促進(jìn)健康等方面給予指導(dǎo)和支持。防治保結(jié)合，是真正化解醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的多贏選擇，也是我們以長(zhǎng)期主義服務(wù)用戶價(jià)值的體現(xiàn)。”

　　十年新起點(diǎn)，眾安保險(xiǎn)總經(jīng)理姜興表示：“以用戶為中心、以科技為驅(qū)動(dòng)，精耕細(xì)作、精益求精，是眾安堅(jiān)守的不變。在未來的變化和挑戰(zhàn)中，眾安將保持初心、不斷創(chuàng)新，讓好產(chǎn)品、好服務(wù)長(zhǎng)久陪伴每一位用戶。”

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